Site très service client.
J’ai eu une rupture sur un article et le directeur a pris le temps de me contacter et de trouver une solution à ce que j’avais commandé et même de me faire un geste commercial.
Je recommande.
Olivier, Jennifer… MERCI pour le SAV !!!
Merci beaucoup, j’ai pu compléter mon jeu grâce à une belle équipe à l’écoute malgré le moment peu propice à la gestion du SAV (entre le post Noël et l’avant FIJ de Cannes).
Bonne continuation à tous.
Allez y les yeux fermés !
Une amie m’a offert un doudou de « mini canaille » pour la naissance de ma fille, elle l’a tout de suite adopté et moi j’ai craqué pour toutes ses créations, peluches, couvertures, attache tétine… il y en a pour tous les goûts !
Comme cadeau de naissance ou pour mon propre enfant je fais appel à Mini Canaille 🧡
Laetitia est une personne appliquée et dévouée ! Elle n'hésite pas a vous aider a créé le doudou unique pour votre tout petit. J'ai personnellement commander plusieurs doudous ainsi qu'une couette personnalisé. Elle s'est pliée en 4 pour me trouver la fourrure idéal pour la couverture de ma princesse.
De plus, étant une personne à la limite de l'Agoraphobie, je suis très heureuse qu'elle commique avec moi via Instagram. La communication est fluide et pleine de bienveillance. Je recommande à 100% cette boutique pleine d'amour.
Bonne continuation à vous et sûrement à bientôt !
Laetitia est une créatrice minutieuse qui a beaucoup de talent avec toujours plein d idées. Ces produits sont faits avec des tissus de qualité qui durent. Minicanaille c'est vraiment un univers !
Je recommande pour vos cadeaux de naissance, de baptême, de mariage ou pour soi même.
J'ai eu l'occasion de prendre plusieurs fois des fondants, ils sentent vraiment très bon. J'ai pris cookies chocolat et on a l'impression que quelqu'un est entrain de faire un gâteau. De plus l'odeur reste assez longtemps.
Grosse déception concernant l'achat d'un château fort de la marque.
Absence de très nombreuses pièces dans l'emballage d'origine (plus d'une dizaine) : pièces en bois, cordelette...
Un SAV déplorable.
Il nous a été demandé de faire l'inventaire des pièces manquantes sur un château censé contenir 277 pièces.
Réel manque de sérieux.
Acheter français oui, mais pas chez Jeujura !
Commandé le 10 decembre une ferme en bois par internet: pas d'emission de factures, pas de bon de commandes et toujours pas de colis reçus.. et on nous annonce 3 ou 4 jours après que "leurs petits lutins sont fatigués et qu'ils vont ptendre du repos"
Les petits lutins ils n'ont pas l'impression qu'ils deconnent un peu avec les parents ?
Jeu de très mauvaise qualité, manque de stabilité, très fragile et très dangereux pour les enfants. J'ai retrouver une écharde dans le doigts de mon fils qui venait de jouer avec son tableau. Je pense d'abord à une coïncidence mais le lendemain, après avoir passé la matinée à jouer avec son tableau il me monte son doigt et je découvre une nouvelle écharde de bois très clair. J'ai passé la main sur le tableau est en effet il était rugueux et couvert de petites échardes prêtent à se planter dans les doigts!
Service client inexistant, j'ai du le relancer 4 ou 5 fois sur divers canaux pour avoir enfin un retour m'informant que ma demande avait été transféré.... Super nouvelle ... Voilà 2 mois que j'ai contacté et je n'ai toujours aucun retour ... On a vu plus efficace 👌